After Sales & Service Manager (m/w/d)

Datum: 27.11.2022

Standort: Goch, Nordrhein-Westfalen, Deutschland, 47574

Unternehmen: Chart Industries

Willkommen bei GOFA

 

 

Als GOFA Gocher Fahrzeugbau GmbH sind wir ein sehr erfolgreicher Hersteller von Tankfahrzeugen, -anhängern, -aufbauten sowie -containern. Wir gehören zur global agierenden Chart Industries Gruppe, einem börsennotierten US-Konzern, und verbinden dadurch die Stärken eines mittelständischen Unternehmens mit einem internationalen Netzwerk. Unsere Spezialbehälter transportieren Gase, Lebensmittel, Chemikalie, und Schüttgut in ganz Europa, im arabischen Raum, in Südamerika und Skandinavien bis hoch ans Nordkap. Unser Produktionsstandort in Goch umfasst 100.000 qm mit derzeit ca. 240 Mitarbeitern.

Was Du von GOFA erwarten kannst

 

 

  • Langfristige Sicherheit durch ein zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld in einem Unternehmen, dass sich stark im Bereich von erneuerbaren Energieträgern bewegt und das in den Ausbau des Standortes investiert
  • Unbefristete Festanstellung mit einer 37 Stunden-Woche
  • Eine verantwortungs- und leistungsgerechte Vergütung inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Flache Hierarchien und transparente Kommunikation für kurze und direkte Entscheidungswege
  • Ein tolles Team aus erfahrenen Spezialisten*innen in einem stetig wachsenden Unternehmen
  • Bis zu 7 zusätzliche freie Tage („Brückentage“) – dafür arbeiten wir alle gerne eine Stunde mehr in der Woche
  • Prämienprogramm für Empfehlungen von neuen Kollegen
  • Spaß bei Teamevents, Sommerfesten und Jahresendfeiern
  • Teilnahme am Bike-Leasing (nach 1 Jahr der Betriebszugehörigkeit)
  • Betriebliche Altersvorsorge

Dein Know-How und Potential ist gefragt

 

 

  • kaufmännische oder technische Ausbildung, gerne auch mit Zusatzqualifikationen wie als Kaufmann (m/w/d), Ingenieur, Wirtschaftsingenieur (m/w/d), Techniker (m/w/d) oder Meister (m/w/d) 
  • wünschenswert und von Vorteil ist eine mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in Reparatur und Service - idealerweise im Bereich Nutzfahrzeuge
  • Teamplayer, der als Führungskraft unsere Werte lebt und vorangeht 
  • gute Englischkenntnisse (mündlich & schriftlich) für die Zusammenarbeit mit Kunden und Kollegen (Sprachlevel B2 oder besser)
  • sicherer Umgang mit MS Office
  • stark ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • ein sicheres und durchsetzungsstarkes Auftreten in Kombination mit dem Willen, etwas zu bewegen und eigene Ideen zu entwickeln und umzusetzen
  • sehr gute organisatorische Fähigkeiten gepaart mit guter Kommunikation
  • hohe Belastbarkeit, Flexibilität und eine selbstständige, strukturierte sowie zielorientierte Arbeitsweise 
  • Ausgeprägte Hands on Mentalität und den Willen sich stetig zu verbessern
  • Erfahrung in einer Matrixorganisation zu arbeiten sind von Vorteil

Diese Tätigkeiten sollten Dich reizen

 

 

In dieser Funktion übernimmst Du alle Tätigkeiten und Aufgaben, die im Rahmen des After Sales und Services anfallen und trägst dazu bei unseren Kunden stets den besten Service zu bieten. 
Der Bereich After Sales & Services umfasst dabei primär: Reparatur, Instandsetzung und Überholung, Ersatzteilgeschäft sowie das Management unseres Trailer-Fuhrparks. Ferner bist Du auch für Field Services verantwortlich. Generell handelt es sich um einen unserer wichtigsten Wachstumsbereiche.

 

  • Organisation und Weiterentwicklung des After-Sales-Bereiches 
  • aktive Unterstützung bei der Umsetzung von Verbesserungen und Standardisierungen
  • Erstellung von Angeboten, technische sowie kaufmännische Klärung, aktive Kommunikation mit den Kunden
  • Weiterentwicklung des Produktportfolio durch die Identifizierung zusätzlicher Servicebereiche mit dem Ziel eines nachhaltigen Wachstums
  • Aushandlung von größeren Serviceverträgen
  • aktive Führung des After Sales & Services Teams 
  • Definition und Überwachung der KPIs auf der Grundlage der eigenen P&L Verantwortung 
  • gezielte Weiterentwicklung des Teams für eine erfolgreiche Zukunft

GOFA ist für Dich und Deine Fragen da

 

 

Haben wir Deine Neugier und die Lust auf vielseitige und spannende Herausforderungen geweckt? Sende Deine vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen sowie den frühestmöglichen Einstiegstermin und Deine Gehaltsvorstellung in einer pdf-Datei an jointheteam@gofa.de.

 

Noch Fragen offen? Für einen ersten Kontakt melde Dich bei Nicole Woznikowski (HR Generalist) unter der Rufnummer +49 2823 328 217.

 

GOFA Gocher Fahrzeugbau GmbH
- a Chart Industries Company -
Am Mooshof 13-18
47574 Goch